問い合わせフォームに送ってくれるのはごく一部。「ちょっと不満」「地味に便利」という大多数の本音は、言葉にならないまま消えていく。
更新はHTML書き換えと画像加工で毎回ひと仕事。忙しくて手が回らず、「お客様の声」が2年前のまま。訪問者に"今も動いてる?"と疑われる。
「こうしてほしい」がメール・SNS・口頭でバラバラに届く。同じ要望が違う言葉で埋もれ、何を優先すべきか分からないまま流れていく。
ひとつの声を、「外向きの信頼(売上)」と「内向きの改善(商品・サービス進化)」の両方に。別々のツールを使い分けるだけでは起きなかった流れです。
フォーム・実店舗のQR・Webの行動トリガー・CSV取り込み。フォームを待たずに声を拾う。
投稿者が種類を選んで送信。ポジティブ / 要望 / 質問 が自動で分かれます。
いい声をサイトに掲載。CVRが上がる。更新は止まらない。
お客様の要望が一覧に溜まり、タグで整理して改善に活かせる。
届いた声が種類別に届き、いい声はそのままサイトへ、要望はリストで整理。
フォーム・QR・行動トリガーなど、どこから届いた声も1か所に。投稿者が選んだ種類で「ポジティブ / 要望 / 質問」に自動仕分け。
掲載はワンクリック、サイトへの反映は自動。Wall・カルーセルから選べて、コード1行で埋め込み。
届いた要望をリスト化。自分でタグやステータスを付けて整理し、何を優先すべきか見える化。
60秒で作れる専用フォーム。お客様は登録不要、スマホからそのまま投稿できます。
レジ横・テーブル・レシート・同梱物に。Webサイトがなくても、その場で声を集められます。
購入・予約の完了直後など、体験が動いた瞬間に、そっと一言だけ聞きます。
Googleマップ、SNS、CSV。散らばった声をまとめて集約。
声を集める・改善する・信頼に変える。3つがつながると、分けていたときには起きなかった循環が生まれます。
テスティモニアルツールが、自分の声を自前で表示する。下のWall of Loveが、まさにその実例です。
まずはFreeプランでお試し。必要になったらいつでもアップグレード。
日本円・インボイス対応の領収書を発行します
声を集める入口から、受信ボックス、サイト掲載、要望リストまで。無料ですべての基本機能を体験できます。
クレジットカード不要 · 60秒で開始